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       1、采納全案服務能為你的企業做哪些內容?

       2、通過全案服務可以取得哪些成效?

       采納的中樞部門,負責新客戶的接洽,客戶的項目運作和管理,同時為客戶提供營銷戰略咨詢。和客戶一起做,為客戶提供貼身、精致的服務!客戶咨詢與管理中心人員均為大專以上學歷,專業涵蓋戰略規劃、管理、經濟、市場營銷,是一個務實、干練的市場實戰精英團隊。

       傳統營銷策劃理論分為市場細分策劃、產品創新策劃、營銷戰略策劃4P及營銷組合策劃等四個方面內容。營銷策劃首先要確定營銷概念,其次是在營銷策劃理念基礎上進行策略規劃。營銷策劃是根據企業的營銷目標,以滿足消費者需求和欲望為核心,設計和規劃企業產品、服務、創意、價格、渠道、促銷,從而實現個人和組織的交換過程的行為。

      

基于采納品牌營銷策劃公司多年的成功經驗,我們打造出一套有效的成功營銷策劃服務流程:


一、一流的服務理念


      4S服務模式

服 務

(Service)

精 品

(Selection)

驚 喜

(Surprise)

滿 意

(Satisfaction)


二、確保成功的服務方式及組織


      1、服務方式

      為客戶提供服務時推行的是“客戶顧問小組制”,為客戶提供“貼身式”的全程服務。

      客戶顧問小組成員包括:總策劃、項目總監、項目經理、市場調研專員、市場督導、策劃文案、設計師、培訓師等。

      項目支持小組(業務職能部門包括):市場研究中心、品牌管理中心、營銷管理中心、設計中心、創作中心、知識管理中心、影視制作中心、培訓中心、網絡營銷管理中心。

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      2、服務組織架構

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      3、項目合作流程

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      4、項目組織架構

      以項目為核心,形成固定的專家服務小組專項服務;

      幾個職能中心組成的強大專業支持平臺;

      每個關鍵策劃結束后,將通過由采納資深專業總監組成的“專業專家指導團”的聯合論證,確保策劃品質。

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  職能說明:

  總策劃:對項目的整體運作進行組織,并對項目的核心策劃工作,對最終的項目進度進行監督管理。

  營銷策略組:負責營銷推廣策略指導,參與品牌及產品規劃。

  品牌策劃組:負責品牌及產品的規劃、傳播內容的制定;負責項目中涉及的各種媒體文案撰寫;負責平面廣告的創意。

  創意設計組:負責項目進行中所有創意策略、創意執行以及相關平面設計工作,包括物料的設計,媒體廣告的設計、各種需要進行傳播的手冊設計。

  市場研究組:負責項目的市場及產品推廣與傳播研究工作。

  項目支持組:對項目的總體支持工作,把握項目的質量;并指導各組的工作實施;在項目進行過程中需要其他方面的協助,各項工作細節方面的支持工作將有該組承擔。


三、為企業量身定制的服務模式


  A、分項目合作

  根據企業當前工作需要,將企業營銷工作中的某些項目交付給采納公司服務。

  B、顧問式年度合作

  按年度或季度來劃分合作時間,采納公司成為企業的營銷顧問,幫助企業解決營銷過程中出現的問題,按月收取基本的服務費,在有專案執行時,另行收取服務費用。


四、系統地服務保障體系


  A、24小時客戶服務熱線;

  B、總監出差支持系統;

  C、支持小組督導系統;

  D、客戶服務部門對項目的監督控制系統;

  E、項目評估改進系統。


五、科學的客戶服務管理工具


  A、項目簽約后成立項目小組,召開項目發布會,撰寫項目計劃書和項目甘特圖;并每周檢查項目計劃完成情況。

  B、信息化管理,及時溝通前后端信息

  C、工作單

  D、客戶滿意度調查

  E、每日簡訊

  E、每周項目協調會和周進度管理;

  F、月總結和月計劃的PDCA管理;

  G、總經理直線匯報體系;

  H、平衡計分卡考核體系

  I、嚴格的客戶服務規范制度及流程


六、精英團隊,保障客戶成功


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服務內容:

 

  A、營銷戰略規劃:

  1、針對企業的營銷戰略現狀、定位、營銷組織策略、競爭策略、渠道策略、價格策略等進行分析,使策略明晰化。

  2、保障營銷戰略與目標所需職能的有效運作,提高營銷體系的營運效率與執行力。

  3、通過對現有市場進行戰略、基地、新興、培育結構梳理,完善渠道網絡,優化渠道策略,構建渠道伙伴戰略關系,提升區域市場競爭力。

  B、招商策劃:

  1、針對客戶實際情況,規劃最經濟、有效的招商組合方式,確保能夠招到合適的經銷商,擴大分銷能力;

  2、制定招商總體策劃方針,對招商主體、招商方式、媒體選擇等進行有效策劃,將招商效果有效傳播。

  C、渠道規劃:

  1、渠道價值提升:渠道量化管理,分銷效率及模式創新,新型經銷商管理,爆破式招商策劃,讓你的品牌賣的更多。

  2、提高渠道整體運營能力,提升團隊戰斗力。

  3、規范渠道流程,建立適合企業管理的渠道政策、渠道結構和分銷模式,降低渠道成本,提高經銷商積極性和忠誠度。

  D、區域市場輔導:

  1、通過對區域市場營銷進行貼身輔導,幫助企業提升市場及銷售一線人員的實戰能力,切身解決客戶難題。

  2、針對客戶的區域市場進行專業培訓,區域市場營銷推廣深度輔導,實施督導并執行。

 

服務主要案例及成效:

    2016年采納簽約椰島集團、亞泰集團、東阿阿膠等一批知名品牌,再創業績輝煌!

    2016年全棉時代雙十一3小時突破1.74億。

    2016年重塑麥軒品牌價值體系,讓麥軒“新港式老婆餅”成為“酥皮”這一品類的代表。

    2015年采納牽手潘高壽,對其營銷推廣進行了顛覆式創新,通過眾籌模式與互聯網 品牌思維;成功為其打開渠道和市場。

    2015年安吉爾A6熱水器取得“上市半年,熱銷十萬臺”的神話,成為蘇寧國美銷量冠軍,穩穩占據高端凈水器第一品牌。

    2015年幫助烏江新品“海滋養”從0到1的打造,第一年就取得上億的銷量,并獲得中國杰出營銷獎。

    2015年幫助烏江電商新品牌“瘋狂的田園”從0到1的打造,運營4個月,輔助指導1個月,銷量最終翻了10倍。

       

    2014年采納服務維也納酒店,助力其成就精品酒店領導品牌,微信營銷獲得巨大成功,助力維也納獲得CCTV知名品牌榮譽;

    2014助力隆力奇全面提升品牌形象,提升品牌體驗,2014年市場增長率達到53.54%。   

    2013年采納攜手新天力,對其進行了品牌與產品系統的規劃提升,幫助新天力科技公司總體銷售額達到了5個億,產品價格同比提升了13%,總體銷售額同比增長68%

    2013年幫助魯西化工實現產品價值升值,銷售總額比2012年提升20%。

    2012年服務陸地方舟純電動汽車,幫助其完成品牌營銷戰略體系規劃、營銷組織架構梳理等一系列工作,夯實了營銷戰略基礎,傳播了企業品牌文化,同時,主導打造了濰坊、商丘兩個全國樣板市場,最終幫助陸地方舟實現了2012年經營業績三番的目標。

    2012年幫助豆禾植物奶,銷量從幾百萬提升到3000多萬。

    2010年幫助遠東集團打造“不雷爾利”不銹鋼防護窗品牌,不到一年時間里開設了500家專賣店,為遠東引入風投資金1億多元。  

    2009年幫助吉利集團成功建立全新的帝豪品牌,首款車型上市三個月即實現銷量過萬臺,并在全國范圍持續熱銷。  

    2009年幫助都市麗人實現業績增長40%,專賣店從1300家直逼2000家大關,引領大眾風尚。

    2007—09年度,全程服務昌河汽車,在08年國內微車市場持續低迷背景下,幫其自主品牌產品系“福瑞達”同比增長56%的市場佳績,2009年繼續保持高速增長。

    2008年服務嘉豪食品:通過品牌 營銷模式的驅動,成功地抵御住了第一輪金融危機所帶來的沖擊,并得到穩健發展。

    2008年幫助安琪酵母營養健康事業部實行1 N模式,僅半年時間,就實現銷量翻番。

    2008年幫助可可西銷量比去年同期增長了6倍。

    2008年幫助樂美文具銷量實現增長15%-20%。

    2007年服務河南中煙,幫助其進行母品牌重塑,新產品成功上市。

    2007年服務美的家用電器,幫助其打造健康家電第一品牌。

    2007年服務萬利達手機,5月份創造銷售奇跡2006年助推五星太陽能兩大節能新品引領行業市場。

    2006年助威創電子新業務首次招商效果顯著,保持行業銷量第一。

    2006年協助珠江啤酒重振區域市場 。

    2006年助左右家具實施品牌戰略,樹立軟體家具行業領導地位。

    2004年-2005年讓白象方便面銷量從16億升到30億,2006年繼續提升。

    2004年-2005年連續服務青島啤酒,銷售利潤提升20%。

    2005年助大運摩托車5月首次招商訂貨額突破3.2億元,全年銷售額4.5億。

    2002年為衡水老白干當年提升了9千萬,達到2.9億,2005年助“十八酒坊”銷量翻番。

    1999年為長城干紅推出第一個產地品牌華夏葡園,2004年華夏長城銷量超過300萬箱,2005年推廣“特定小產區”概念,銷量比2004年增長20%。

    2000年為TCL手機推出“中國手機新形象”營銷策劃方案,助其從2.7億增長到2002年的30億,2003年達到60億。

     

 

    菲利普·科特勒認為:營銷開始于業務計劃過程之前。與制造和銷售觀點不同,該業務過程由價值創造和隨后的傳遞組成,這個過程包括三個階段。

    第一:選擇價值。在任何產品產生以前,必須先做營銷“作業”。營銷工作過程是細分市場(segmentation),目標(targeting),定位(positioning)——STP,它是戰略營銷的精粹。

    第二:一旦業務單位選擇好了將提供給目標市場的價值,它即準備提供價值工作。有形產品和服務必須具體明確的,目標價格必須建立,產品必須制造和分銷給市場。在第二個階段,開發特定產品的性能、價格和分銷,這也是戰術營銷(tactical marketing)的內容。

    第三:階段的任務是傳播價值。戰術營銷在延伸:組織銷售力量、促銷、廣告和其他推廣工作,以使該供應品為市場所知。營銷過程始于產品以前,繼續于產品開發之中,在產品銷售之后還應延續。

 

    他認為專業的營銷策劃步驟應該包含如下內容:情景分析、目標、戰略、戰術、預算和控制。

    1.情景分析:企業首先要明確所處環境的各種宏觀力量(經濟、政治/法律、社會/文化、技術)和 局內人——企業、競爭者、分銷商和供應商。企業可以進行SWOT分析(優勢Strengths、劣勢Weaknesses、機會Oppo rtunities、威脅Threats)。但是這種分析方法應該做一些修改,修改后成為TOWS分析(威脅Threats、機會Opportunities、劣勢Weaknesses、優勢Strengths),原因是分析思維的順序應該由外而內,而不是由內而外。SWOT分析方 法可能會賦予內部因素不應有的重要性。

    2.目標:對于情景分析中確認的那些最好的機會,企業要對其進行排序,然后由此出發,定義目標市 場、設立目標和完成時間表。企業還需要為利益相關者、企業的聲譽、技術等有關方面設立目標。比如海爾的企業口號“真誠服務到永遠”,佛爾盛的“讓傳動更簡單,讓傳動更節能”等等。

    3.戰略:任何目標都有許多達成途徑,戰略的任務就是選擇最有效的行動方式來完成目標。

    4.戰術:戰略充分展開成細節,包括4P和各部門人員的時間表和任務。

    5.預算:企業為達到其目標所計劃的行為和活動需要的成本。

    6.控制:企業必須設立檢查時間和措施,及時發現計劃完成情況。如果計劃進度滯后,企業必須更正 目標、戰略或者各種行為來糾正這種局面。

 

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